IL CASO
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Entrega en persona en un punto de encuentro (fecha y lugar se acuerdan por WhatsApp), o envío el mismo día por app de mensajería. El costo de la mensajería lo paga el cliente.
Por paquetería, de 2 a 5 días hábiles. El costo se cotiza por WhatsApp según tu código postal.
Por ahora no tenemos envío gratis.
Transferencia bancaria
Tu pedido se envía al confirmar el pago.
Próximamente: tarjeta y OXXOLunes a sábado, de 10:00 a 19:00
Te respondemos por WhatsApp en ese horario.
Tip: en Ajustes también puedes usar la lupa y escribir “modelo”. Fíjate en el nombre del modelo, no en el nombre que le pusiste a tu teléfono (como “iPhone de Ana”).
Sí. Al resto del país enviamos por paquetería y tarda de 2 a 5 días hábiles. En la Ciudad de México puedes recibir tu pedido en persona en un punto de encuentro o por app de mensajería el mismo día.
En la Ciudad de México, si eliges app de mensajería, el costo lo pagas tú. Para el resto del país, el costo se cotiza por WhatsApp según tu código postal. Por ahora no tenemos envío gratis.
Por ahora solo aceptamos transferencia bancaria. Tu pedido se envía al confirmar el pago. Próximamente aceptaremos tarjeta y OXXO.
Te atendemos por WhatsApp de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00.
Avísanos dentro de las primeras 48 horas, con fotos o video al abrir el paquete. Nosotros pagamos el reenvío.
Sí, una sola vez y dentro de 7 días, siempre que esté sin usar y en su empaque. El envío lo pagas tú. No hay cambios en productos usados, rayados, sin empaque o dañados por mal uso. Los reembolsos se hacen por transferencia al recibir el producto de vuelta.
Última actualización: octubre 2026
En IL CASO ("nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al hacer un pedido a través de nuestro catálogo o de WhatsApp. Este aviso te explica de forma clara qué información recabamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ricardo Sandoval Mendieta, quien opera la tienda IL CASO.
Para procesar tu pedido, podemos solicitarte:
No recabamos datos financieros como números de tarjeta: el pago se realiza por transferencia bancaria y se coordina directamente contigo por WhatsApp, fuera de este catálogo.
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a IL CASO. Solo se comparten los datos estrictamente necesarios (por ejemplo, tu dirección) con el servicio de paquetería o de mensajería, cuando el envío lo requiera.
Tus datos se manejan directamente a través de WhatsApp y se conservan únicamente el tiempo necesario para completar tu pedido y darte seguimiento o garantía. Evitamos guardar información sensible y solicitamos solo lo indispensable para atenderte.
Puedes en cualquier momento solicitarnos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en cómo operamos. Cualquier cambio importante se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos, contáctanos por WhatsApp.
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